smm менеджер

АО "Альфа Банк"

Премиум Менеджер

С 01.04.2023 по настоящее время (2 года 2 месяца)

1. Привлечение и обслуживание премиальных клиентов; 2. Осуществление продажи банковских продуктов и услуг премиальным клиентам; 3. Развитие премиального клиента, увеличение портфеля клиента, осуществление продаж сложных инвестиционных продуктов. Достижение: Выполнение плановых задач и показателей, награждение лучшим сотрудником года, увеличение клиентской базы.

АО "Альфа Банк"

Премиум Менеджер

С 01.04.2023 по настоящее время (2 года 2 месяца)

1. Привлечение и обслуживание премиальных клиентов; 2. Осуществление продажи банковских продуктов и услуг премиальным клиентам; 3. Развитие премиального клиента, увеличение портфеля клиента, осуществление продаж сложных инвестиционных продуктов. Достижение: Выполнение плановых задач и показателей, награждение лучшим сотрудником года, увеличение клиентской базы.

ВТБ24 (ПАО) банк

главный персональный менеджер по работе с Вип клиентами

С 01.07.2014 по 01.04.2023 (8 лет 9 месяцев)

Обязанности: 1. Предоставление состоятельным и привилегированным клиентам консультаций в рамках продаж по продуктам и вопросам, удовлетворяющим их потребности, 2. Осуществление продаж банковских продуктов и услуг состоятельным и привилегированным клиентам в соответствии с внутренними регламентными и организационно-распорядительными документами Банка, 3. Заключение сделок по продаже банковских продуктов состоятельным и привилегированным клиентам, 4. Организация процедуры досрочного погашения обязательств состоятельных и привилегированных клиентов по кредитам ФЛ (кроме овердрафтов ПК) по продукту, 5.Операционное обслуживание счетов/вкладов, карт и договоров по инвестиционным продуктам состоятельных и привилегированных клиентам, 6. Информационное обслуживание состоятельных и привилегированных клиентов, 7. Информирование о нарушениях регламентных документов и действиях вопреки интересам Банка, 8. Сопровождение клиентов в рамках страховых случаев состоятельных и привилегированных клиентов, 9. Исполнять иные обязанности, следующие из задач и функций, в соответствии с локальными нормативными актами Банка и распоряжениями непосредственного руководителя, не противоречащими законодательству и регламентам Банка. Достижение: Выполнение плановых задач и показателей, награждение лучшим сотрудником года, увеличение клиентской базы.

ВТБ24 (ПАО) банк

главный финансовый консультант

С 01.01.2012 по 01.07.2014 (2 года 6 месяцев)

Обязанности: 1. Предоставление клиентам консультаций по продуктам и вопросам, удовлетворяющим потребности клиентов, входящих в компетенцию финансового консультанта, 2. Осуществление продаж банковских продуктов и услуг в соответствии с внутренними регламентными и организационно-распорядительными документами Банка, 3. Заключение сделок по продаже банковских продуктов Клиенту, 4. Сопровождение клиентов в рамках страховых случаев, 5. Организация процедуры досрочного погашения обязательств клиента по продукту ( в том числе по ипотечным кредитам), 5. Информационное обслуживание состоятельных клиентов, 6. Организация выпуска, хранения, выдачи и контроля за уничтожением банковских карт и ПИН-конвертов (ГОЮЛ - в части корпоративных карт), 7. Открытие, ведение, закрытие счетов, вкладов физических лиц, а также депозитов юридических лиц в соответствии с установленным в Банке порядком. Достижение: 100% выполнение плана, увеличение базы клиентов.

ВТБ24 (ПАО) банк

главный менеджер консультант

С 01.01.2009 по 01.01.2012 (3 года)

Обязанности: 1. Работа с клиентами, 2. Продвижение продуктов (кредит наличными, кредитные карты, страхование, инвестиционные продукты, вклады), 3. Переговоры, 4. Наращивание корпоративной базы, 5. Заключение зарплатных проектов, 6. Построение графиков работы, 7. Ввод заявок и анализ. Достижение: Выполнение плановых задач, увеличение клиентской базы.

ВТБ24 (ПАО) банк

ведущий менеджер консультант

С 01.05.2008 по 01.01.2009 (8 месяцев)

Обязанности: 1. Работа с клиентами, 2. Продвижение продуктов (кредит наличными, кредитные карты, страхование, инвестиционные продукты, вклады), 3. Переговоры, 4. Наращивание корпоративной базы, 5. Заключение зарплатных проектов, 6. Построение графиков работы, 7. Ввод заявок и анализ. Достижение: Выполнение плановых задач, награждение лучшим сотрудником года, увеличение клиентской базы, постоянное перевыполнение по выдачам кредитных карт.

ВТБ24 (ПАО) банк

старший менеджер-консультант

С 01.06.2007 по 01.05.2008 (11 месяцев)

Обязанности:1. Продажа кредитных и некредитных продуктов, 2. Выполнение всех банковских операций, 3. Решение спорных вопросов с клиентами, 4. Выполнение плана продаж. Достижения: Постоянное перевыполнение планов.

ЗАО ДжиИ Мани Банк

старший менеджер консультант

С 01.09.2006 по 01.06.2007 (9 месяцев)

Обязанности: 1. Привлечение клиентов, 2. Продажа кредитных продуктов (Кредитные карты, кредит наличными, страхование, потребительский кредит), 3. Оформление отчетов, 4. Ввод заявок. Достижение: Выполнение ежемесячного плана.

Университет

Казанский государственный энергетический университет

Университет

"Курсы по наставничеству"

Университет

Бизнес-тренинг: "Активные продажи"

Университет

Тренинг "работа с возражениями"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Поиск и привлечение клиентов

• холодные продажи

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• Менеджер по продажам, прямые продажи, менеджер по работе с клиентами, продажи.

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Высокая клиентоориентированность

• продажа страховых продуктов

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• документальное сопровождение

• Обучение и наставничество

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• работа с жалобами клиентов

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• ms internet explorer

• Уверенный пользователь пк

• Эффективное ведение переговоров

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• работа с vip клиентами.

• Понимание бизнеса, аналитические способности

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

Дополнительная информация

Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office). Владение оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, телефон, факс, e-mail. Умение вести переговоры, строить долгосрочные отношения с клиентами. Личностные качества: целеустремленность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость.